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台州市消保委发布居民用气行业服务质量消费侵权案例“征集令”

 您是否一直在质疑居民用气服务行业存在计量缺斤少两、铺设过程中搭收其他杂费、使用合同中存在消费陷阱和霸王条款等问题呢?最近,台州市消保委将联合市市场监管局针对居民用气行业服务质量消费维权有关问题开展公开征求、公开点评、公开警示 “三公开”专项活动,现向全市消费者发布居民用气行业服务质量消费侵权案例“征集令”。
此次征集活动即日起至6月20日,征集范围为以下消费者日常关注和纠纷较多的消费侵权行为:
1、在居民生活区内的管道燃气的铺设过程中是否搭收其他杂费;
2、居民管道燃气使用合同中有无存在消费陷阱和霸王条款;
3、燃气公司在日常经营中的限购行为是否合理、合法;
4、管道燃气安装、售后服务与瓶装液化气送气服务人员的服务态度、细致程度等是否到位;
5、居民管道燃气与瓶装液化气的费用设置是否透明合理,符合国家法律法规;
6、液化燃气瓶装灌装站(点)及代灌点灌装的燃气是否存在缺斤少两等问题;
7、液化燃气瓶装灌装站(点)及代灌点的设置是否安全、合理,工作人员服务态度是否有善;
8、其他违反国家相关法律法规的侵权行为;
行业业                                                                                                                             消费者在办理和使用居民用气过程中,凡是遭遇“霸王条款”或者认为燃气公司存在不合理做法或者潜规则的均可通过以下方式参与征集活动:
1.将相关证据材料(照片、录音、视频等)发送至台州市消保委电子邮箱708971384@qq.com
2.登陆新浪微博@台州消保委,对您所遭遇的“霸王条款”进行投诉反映,并积极参与话题#居民用气消费侵权线索征集#讨论;
对征集到的消费侵权行为,台州市消保委将邀请有关专家、律师和相关部门进行公开点评, 针对征集评议中发现的违法、违规问题,将及时督促经营者进行规范、整改,对拒不改正的建议相关执法部门依法进行查处并向社会曝光。
 
 
               台州市消费者权益保护委员会
                      2015年6月3日



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