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高档汽车配件“李逵”变“李鬼”投诉案

    黄岩的许先生有辆日系豪华型轿车,两个月前一场交通事故后,放在该汽车品牌的4S店维修,维修前店方承诺全部使用原厂配件来维修,最后更换了大灯、安全带、前保杠、主副气囊、仪表台、副驾仪表饰板、水箱等共计维修费3万元。然而一段时间后,许先生无意中发现所谓的原厂配件竟然是杭州汽配城购买的市场货,高档配件“李逵”变山寨“李鬼”,让许先生气愤不已。许先生向店方讨要说法,店方却只同意更换部分原厂配件,无奈之下,他只得向黄岩区消保委求助。
    接投诉后,经区消保委工作人员了解,并提取了相关证据材料,其中经日本富士重工业株式会社鉴定,该4S店在维修时用的前保险杠、中网、仪表台、主安全气囊等四个零配件被确认为商标侵权商品。许先生也向区消保委工作人员提供了与店方的微信聊天记录,证明当时店方的确承诺过用原装配件来维修。
    经调解,被诉方汽车4S店同意履行承诺,更换上原装配件,并赔偿许先生124794元。
    汽车是复杂的民用产品,很多零部件相互间工作,质量低劣的假冒配件会带来如诱发车辆故障、降低行驶安全性、加剧正常零部件磨损、缩短汽车使用寿命等诸多驾驶危害。被诉方4S店因涉嫌商标侵权,区消保委将该案件线索移交给区市场监督管理局,该局立即启动了诉转案机制交由稽查大队对其商标侵权行为进行立案调查处理。


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