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天台调解了一起虚假促销广告引起的消费纠纷


      近日,天台县消保委接到一起消费投诉,消费者刘先生称天台高速服务区一家鸡排店堂广告宣传“买任意鸡排一份,再送5元饮料1杯”,但其在该店买了一份鸡排后,店员以该促销活动已经结束为由,不再赠送饮料。
     消保委的工作人员接到投诉后立即赶赴该店就此事展开调查,该店主承认其店内大堂墙壁的显眼位置确实挂有一副买赠促销广告,包含“买任意鸡排一份,再送5元饮料1杯”的广告内容,但未标明该促销活动的起止期限。经询问,该促销活动从2017年9月开始,一直持续到今年6月底结束,但该活动结束后既没有作出公告说明,也未及时撤除宣传广告。消保委的工作人员指出,该商家在促销活动结束后没有及时撤除广告内容或作出公告说明,且不给消费者兑付奖励的行为违反了《消费者权益保护法》及《侵害消费者权益行为处罚办法》的规定,属于欺诈的行为,应当给与消费者相应的赔偿。此事经过调解协商后,商家答应给与刘先生一次免费就餐的补偿。同时,对于商家涉嫌广告虚假宣传的行为,县市场监管局根据《广告法》的规定予以立案查处。
   天台消保委提醒广大商家:店铺在做促销广告的时候应标明活动截止期限,或者在促销活动结束时及时撤除相关广告宣传内容,以免向消费者传导了错误的信息,误导了消费者,惹来不必要的麻烦。(徐棋)


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