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“定金”不是“订金”,小心吃“哑巴亏”

      定金与订金一字之差,却有着天壤之别,不知道可能一分钱也要不回。日前,椒江的梁女士就吃了这样的哑巴亏。
冲动惹的祸    6000元定金要不回
     不久前,梁女士参加椒江某家具市场一商家举办的建材促销活动“预付6000立减900”,她觉得反正家里要装修,现在又有优惠,觉得蛮划算,于是就在商家店里预存了3万元,准备后续挑选材料,签订合同,其中定金是6000元,预付款2.4万元。后来,梁女士对商家的产品不满意向商家提出退款,被商家拒绝退还定金,只能退2.4万元的预付款。由于无法协商好这笔交易纠纷,梁女士一直无法落实家里地面的装修,因此向椒江消保委投诉。
     接到投诉后,椒江消保委工作人员立即开展调查。梁女士说,当时家里正在装修,地砖是必需品,想着正好有活动也就先把钱存着,既然交的是定金,到时候如果挑选不到喜欢的东西,把定金退回来就是,根本没想过东西没拿到,定金却要不回来。而商家认为是梁女士违约在先,商家愿意退还其中的预付款,但定金对方无权要求退还。
定金与订金的差别
     “这个案例的关键在于‘定金’与‘订金’这两个同音词的不同概念。这‘两兄弟’确实给市场的交易造成了不小的麻烦。”消保委工作人员介绍说,从今年初至今,已经接到了数十起类似的投诉,大多数都是因为消费者不了解“定金”与“订金”的区别。
     根据《中华人民共和国合同法》第一百一十五条之规定,当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保,债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回;给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。
     而对“订金”,目前法律上没有明确规定,一般可视为“预付款”。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定,“订金”的性质主要是预付款,商家违约时,应无条件退款;消费者违约时,可以与商家协商解决并要求经营者退款。因此从客观上讲,梁女士的这种情况只能说是吃了个哑巴亏,商家不退还定金的行为符合法律规定。
温馨提醒
    从以往的案例中我们发现,一些消费者尤其是女性消费者,容易受商家促销活动的诱惑,在短时间内做出冲动式消费,交了定金,但是冷静下来后又觉得不划算,想要退还定金却退不回来。”消保委工作人员提醒:定金交付容易、要回难,如果不是在必要的情况下,建议不要轻易的交付“定金”,在目前的法律规定上,如果合同签订交付的是“定金”,消费者就很难有要回预付款的余地,主动权完全在商家一方。如果签订交付的是“订金”,那么至少还可以和商家进行协商。
     如果商家做出了口头承诺,在签订协议书时必须将他们的承诺写进去,书面化以保留证据,不要因怕麻烦,碍于面子等不写进协议,要特别警惕“定金一律不退”之类的条款,以免上当受骗。提倡消费者科学、理性消费,避免盲目、冲动消费。
 


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