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电动车消费有风险

    2017年9月,家住台州市黄岩区院桥镇的曾先生在当地购买了一辆2500元的电动车,并索要了电动车的发票。而在今年10月初的时候,曾先生在骑车过程中,电动车前车轮胎零部件损坏,车轮掉出导致受伤。事后,曾先生认为电动车本身存在一定的质量问题并索要赔偿,但厂家起初只愿支付1000元的医药费。而曾先生希望厂家在赔偿医药费外,能赔偿多月的误工费,双方未能达成一致,陈先生遂向消保委寻求帮助。
    充分了解事情原委之后,台州市黄岩区消保委工作人员组织了曾先生和电动车厂家双方进行现场调解。在调解过程中,厂家认为其电动车不存在质量问题,并提供了企业营业执照、工业生产许可证、电动车合格证等相关证明。在工作人员耐心讲理析法之后,最终双方达成一致,厂家一次性赔偿投诉人10000元,其中包括医药费4000元,误工费6000元,此后产生的费用由曾先生自行承担。双方自愿申请司法确认。 
    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定,“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”。而在调解过程中,厂家的责任承担多少问题成了调解的关键点。厂家的各项证照并不是本次事件的免责法宝,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定,“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利”。在本案例中,尽管电动车具备了产品质量合格资质,但曾先生是在使用电动车的过程中因为电动车故障原因受伤的,因此厂家也必须承担赔偿责任。
    台州市黄岩区消保委提醒消费者,在购买和使用电动车时,应注意以下三点:
    1、购买正规厂家生产的电动车,并确认产品质量资质
    在选购、使用电动车时,应选择正规厂家生产的质量合格的车辆,确认好电动车的合格证以及商家的营业执照。为了防止遇到问题时商家推诿扯皮,要保留好消费凭证。
    2、在使用电动车之前先确认电动车零部件的磨损情况并定期进行润滑保养
    电动车和汽车一样也需要保养与润滑,根据使用情况,应对前轴、后轴、中轴、飞轮、前叉、避震器转动支点等部件每半年至1年进行一次擦洗和润滑。电动轮毂内的传动部件已涂上了特殊的润滑油,用户不必自行擦洗润滑。
    3.尽量避免电动车高温以及恶劣路况出行
    夏季高温行驶以及长期的水路颠簸等恶劣路况的电动车行驶会减少电动车的使用年限,增大电动车故障的隐患,因尽量避免长时间高温行驶并回避恶劣路况。如遇下雨积水,不能让水淹没轮毂中心;下车时及时关闭电门,平时将车胎充足气;在上坡、顶风等重负荷情况下,用脚踏助力。
 


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